POLÍTICA DE PRIVACIDADE

DOGHERO, LTDA.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A DogHero Agência Online de Serviços para Animais de Estimação Ltda (doravante referida como "DogHero", "DogHero.com.br" ou "PetStay") respeita sua privacidade. Porque nós reunimos informações importantes de nossos usuários, visitantes, assinantes e clientes (coletivamente, "você" ou "seu"), nós estabelecemos esta Política de Privacidade, como forma de comunicar nossas práticas de coleta de informações. Ao acessar ou utilizar DogHero.com.br (o "Site") ou qualquer um dos nossos aplicativos e serviços móveis (o site, e essas aplicações e serviços, coletivamente, "Serviços"), você reconhece e concorda com esta Política de Privacidade e também concorda com os Termos de Serviço localizados em www.doghero.com.br/termos. Podemos compartilhar informações com ou entre os nossos afiliados ou sites que possuimos ou controlamos, mas sempre respeitando os termos desta Política de Privacidade.

Nossos objetivos principais na coleta de informações são fornecer e melhorar os nossos Serviços, e permitir que usuários desfrutem dos Serviços. Quando você cria uma conta, vamos gerar um perfil na DogHero para você. O perfil geralmente contêm o seu primeiro nome, inicial do sobrenome, localização e dados sobre os animais, e pode incluir outros conteúdos ou informações que você fornece para fins de seu perfil. Esses perfis serão disponibilizados ao público em todo o Site.

Dados dos Usuários/Visitantes do Site

a) Nós coletamos informações pessoais (tais como nome, endereço físico, número de telefone e endereço de e-mail) e outras informações que você fornecer relacionadas ao fornecimento ou a melhoria dos serviços (incluindo para processar o seu perfil ou responder a um pedido ou dúvida). Além disso, se você fornecer informações pessoais por uma certa razão, podemos usar as informações pessoais em conexão com o motivo para as quais foram fornecidas. Quando você utiliza os Serviços, nós também vamos coletar informações de pagamento que são necessárias para completar a sua ordem, incluindo seu numero de cadastro de pessoa física (CPF). Todas as informações pessoais identificáveis ??serão a seguir em conjunto referidas como "Dados Pessoais". Se você preencher um formulário “Fale Conosco” ou nos enviar um email, vamos usar essa informação para responder ao seu pedido.

Seus Dados Pessoais não serão distribuídos ou compartilhados com terceiros a menos que seja (a) para transacionar negócios, tais como os que você nos contratou para fazer (por exemplo, se você for um Anfitrião, iremos compartilhar seus Dados Pessoais com os usuários que fazem uma reserva com você ou com quem você concorda em realizar uma Visita) ou para provermos os Serviços (por exemplo, podemos compartilhar seus Dados Pessoais com nossos prestadores de serviço, consultores, agentes e representantes, a fim de executar determinadas funções em nosso nome), (b) a cumprir com leis aplicáveis ou regulamentos, processos legais ou obrigações e / ou pedidos de aplicação da lei, proteger e defender os direitos de propriedade da DogHero, agir em circunstâncias urgentes para proteger a segurança pessoal dos usuários dos Serviços ou o público, ou proteger contra riscos de responsabilidade legal (c), a fim de realizar qualquer negócio que consideremos, em nosso critério subjetivo, razoável, ou (d) em conexão com a venda da empresa, fusão, reorganização, dissolução ou evento semelhante em que Dados Pessoais são parte dos ativos transferidos. Além disso, como mencionado acima, qualquer Dado Pessoal incluído no seu perfil estará disponível para o público e nós podemos compartilhar seus Dados Pessoais com nossos afiliados.

Nós também podemos usar seus Dados Pessoais ou outros dados para contatá-lo no futuro, para informá-lo sobre produtos ou serviços que acreditamos ser de seu interesse. Se fizermos isso, cada comunicação de marketing que lhe enviaremos conterá instruções permitindo que você pare de receber comunicações de marketing futuras.

Por voluntariamente nos fornecer Dados Pessoais, você concorda com a nossa utilização dos mesmos em conformidade com esta Política de Privacidade. Se você nos fornecer Dados Pessoais, você reconhece e concorda que tais Dados Pessoais possam ser transferidos da sua localização atual para os escritórios e servidores da DogHero e qualquer terceiro autorizado por nós.

b) Nós coletamos e armazenamos Dados Pessoais automaticamente e de forma agregada. Usamos os dados que coletamos para fornecer e manter os Serviços que consideramos apropriados em nossa discrição. Quando você visitar ou utilizar os Serviços, podemos armazenar alguns ou todos os seguintes: o endereço IP de onde você acessou os Serviços, a data e a hora, o endereço IP do web site que você linkou aos Serviços, o nome do arquivo ou palavras que você procurou no nosso Site, itens clicado e informação sobre o navegador e sistema operacional utilizado. Esta informação é usada para medir o número de visitantes para as diversas partes do nosso Site e identificar o desempenho do sistema.

c) Nós usamos Cookies para medir indicadores de maneira agregada sobre o uso do Site para entender como as pessoas estão usando o Site e como podemos torná-lo melhor. Você pode ter um software em seu computador que permitirá diminuir ou desativar os Cookies de Internet, mas se você fizer isso, algumas características dos serviços podem não funcionar corretamente para você. Para obter instruções sobre como remover os Cookies do seu disco rígido, mude as configurações do seu navegador.

Usamos os serviços de métricas web para controlar a atividade dos Serviços. Usamos essas informações para nos ajudar a desenvolver os Serviços, analisar padrões de uso, e para tornar os Serviços mais úteis. Esta informação não é usada para associar termos de busca ou padrões de navegação do site com usuários individuais.

Crianças

Não permitimos que visitantes ou usuários abaixo de 18 (dezoito) anos utilizem ou acessem o Site. Não queremos recolher Dados Pessoais (ou qualquer informação) de menores de 18 anos. Caso tenha menos de 18 anos, você não pode usar o Site.

Segurança do Site

Dados transportados em uma rede aberta, tal como a internet ou e-mail, podem ser acessados por qualquer um. Não podemos garantir o sigilo de qualquer comunicação ou material transmitido por meio destas redes abertas. Ao divulgar qualquer informação pessoal por meio de uma rede aberta, lembre-se do fato de que ela estará acessível a outros e, portanto, pode ser recolhida e utilizada por outros sem a sua autorização. Seus dados podem ser perdidos durante a transmissão ou podem ser acessados por partes não autorizadas. Não nos responsabilizamos por perdas diretas ou indiretas relacionadas à segurança de seus Dados Pessoais durante essa transferência via internet. Utilize outros meios de comunicação caso considere necessário ou prudente por motivos de segurança.

Para fins de segurança na rede e para garantir que o Site permaneça disponível a todos os usuários, contratamos programas de software comerciais para monitorar o tráfego de rede e tentar identificar tentativas não autorizadas de carregar ou alterar informações, ou causar danos de outro modo. Todos os dados de pagamento são transmitidos via tecnologia Secure Socket Layer (SSL), codificados em nosso gateway de pagamento, e acessíveis somente aos autorizados com direitos de acesso especiais a tais sistemas, que precisam manter as informações em sigilo.

Links para Site Externo

A DogHero pode conectar a sites criados e mantidos por organizações públicas e particulares que podem incluir ou oferecer produtos ou serviços de terceiros. Ao acessar um site relacionado, você pode estar divulgando informações privadas. Você é responsável por manter essas informações privadas e confidenciais. Esses sites de terceiros têm políticas de privacidade separadas e independentes. A DogHero não controla nem garante a precisão, relevância, adequabilidade ou completude das informações contidas em um site relacionado e não se responsabiliza pelo conteúdo ou atividades dos mesmos. Caso clique em um link de um site externo, você sairá do Site e está sujeito às políticas de privacidade e segurança dos proprietários/patrocinadores do site externo. A DogHero não pode autorizar o uso de materiais com direito autoral contidos nos sites relacionados. Os usuários devem solicitar essa autorização ao patrocinador do site relacionado. A DogHero não se responsabiliza pelas transmissões recebidas pelos usuários de sites relacionados.

Proibições

A DogHero não se relacionará intencionalmente com qualquer site que demostre ódio, preconceito ou discriminação. A DogHero se reserva o direito de negar ou remover qualquer link que contenha informações falsas ou acusações infundadas, ou seja determinado como em conflito com a missão ou as políticas da DogHero. Buscamos proteger a integridade do nosso Serviço a todo instante e qualquer sugestão será bem-vinda.

Exclusões

Esta Política de Privacidade não se aplica a quaisquer dados pessoais coletados pela DogHero diferente de Dados Pessoais recolhidos através dos Serviços. Esta Política de Privacidade não se aplica a qualquer informação não solicitada que você forneceu para a DogHero através dos Serviços ou através de qualquer outro meio. Isto inclui, mas não está limitado a, informações postadas a todas as áreas públicas dos Serviços, tais como revisões, todas as idéias para novos produtos ou serviços ou modificações de produtos ou serviços existentes e outras submissões não solicitadas (coletivamente, "Informação Não Solicitada"). Toda Informação Não Solicitada será considerada não confidencial e a DogHero estará livre para reproduzir, usar, divulgar e distribuir essa informação não solicitada a outros sem limitação ou atribuição.

Autorização e Recusa

Ao utilizar nosso Site, você consente com nossa Política de Privacidade. Esta Política de Privacidade se aplica às informações recolhidas por meio de nosso Site e não às informações recolhidas offline. Caso haja qualquer dúvida sobre esta política, ou se quiser Recusar o recebimento de quaisquer mensagens que possamos enviar a você, contate-nos utilizando as informações a seguir:

Ligue: (011) 4063-3710 ou (021) 4063-3710

Email: ajuda@doghero.com.br

Endereço:

DOGHERO AGÊNCIA ONLINE DE SERVIÇOS PARA ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO LTDA

Rua Rio Grande, 783

Vila Mariana

São Paulo, SP 04018-002

Alterações de nossa Política de Privacidade

Podemos revisar esta Política de Privacidade eventualmente conforme a inclusão de novos recursos ou conforme haja alteração de leis que possam afetar nossos serviços. Quando fizermos alterações em nossa política de privacidade, elas serão incluídas nesta página. Qualquer Política de Privacidade revisada se aplicará tanto às informações que já temos sobre você no momento da alteração, e qualquer informação pessoal gerada ou recebida após a entrada em vigor da alteração. Recomendamos que releia periodicamente esta Política de Privacidade, para ver se houve alguma alteração na política que possa afetá-lo.

A versão mais recente desta política é de 31 de maio de 2016.