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Tina
Tina
05/12/2016

NUNCA PASSEI POR UM TERROR TÃO GRANDE! A anfitriã tem no seu perfil e discurso que tem disponibilidade total, mas na prática não é bem assim. Nossa Gaia é uma filhote de 4 meses que está com a pata quebrada e precisa tomar medicamentos a cada 12 horas, por isso, escolhemos alguém com disponibilidade total. Alinhamos esta questão com a afitriã antes da visita para conhecê-la. Lá havia outra hospede que não estava bem por alguma coisa que comeu. Ao realizar a visita, a anfitriã se referiu a esta hospede como "Quenga", ficamos preocupadas, mas achamos que era uma brincadeira. Quase duas horas após deixarmos a Gaia lá, a anfitriã nos informa que ela defecou fezes com um pouco de sangue, na mesma hora entrei em contato com o veterinário e ele disse que se a Gaia estivesse ativa era apenas uma coloração mais avermelhada, efeito do remédio. Liguei para a anfitriã várias vezes (começando 4 minutos após o recebimento da mensagem), ela demorou 1 hora e meia para nos atender e avisou que estava no silencioso. A anfitriã pareceu muito incomodada com as fezes e só mandou fotos quando nós pedíamos e das 5 fotos que enviou, 3 eram das fezes. Ela sabia que estávamos viajando, fomos para uma formatura e marcar a data do nosso casamento. Às 13 horas, esta informa que eu preciso pegar a Gaia até às 17:30, senão teria que pagar outro diária e que ela estaria em casa até as 18, se passasse deste horário não poderia pega-la até que a mesma voltasse do evento. A doghero informou que é cobrado por noite, e não por 24 horas, perguntei se eu não deveria pagar esta meia diária pelo site, mas ela disse que eu deveria pagar em dinheiro - pois sabia que não tal regra das 24 horas e tentou nos lesar. Peguei chuva no caminho e cheguei no local 18:30, mesmo sabendo que a Gaia precisa tomar antibiótico as 20:00 ela foi para seu evento. À partir das 20:30 comecei a perguntar sobre seu retorno, quando foi 22:00 ela respondeu que ainda estava no evento e não deu previsão para retorno. Neste momento eu estava aterrorizada, a Gaia precisava tomar medicamento, eu não conseguia busca-la e estava com uma pessoa que eu simplesmente não tinha motivo para confiar, senti como se ela tivesse sido sequestrada, pensei em ligar para a polícia. Às 22:00 nós conseguimos buscar a Gaia, nunca houve um pedido de desculpas, inclusive ela achava que estava certa e ficava argumentando quando falei que ela não foi honesta e muito menos responsável. A Gaia não teve fezes mole nenhuma vez depois de voltar para casa e a anfitriã ficou falando que ela estava com pulgas, chegando em casa procuramos e não encontramos nenhuma - parecia que ela estava tentando nos criticar o tempo todo. Além de tudo isso, tivemos que desmarcar a comemoração do casamento que estava marcada para 22:30. Ligamos para a doghero, fomos muito bem atendidas e esperamos que ninguém mais tenha que passar por isso!!!

Rebeka
Rebeka
01/12/2016

Maravilhosa cm sempre!👏🏻😃

Rebeka
Rebeka
17/11/2016

Mais uma vez a Fran e sua turma foram imbatíveis!atencao e carinho sem iguais!2 casa da Malu!recomendo demais!😍

Francyelle

Olá! Temos o enorme prazer em cuidar do seu cão quando você precisar. Pode ser em qualquer dia da semana. Se você precisa de reserva de última hora, com urgência, estamos disponíveis para atendê-lo.   Sou Gerente de Marketing Digital, trabalho em casa e meu marido é Gerente de Eccomerce e está todas as tardes e noites em casa. Temos uma maltes mini de 9 anos super dócil, Estamos querendo mais dois cachorros e com doghero será uma boa experiência de como será a vida de dois humanos e três Pet. Moramos na Vila Mariana, próximo ao metrô Ana rosa, em apartamento espaçoso e bem arejado. Das atividades, nossos hóspedes terão atenção, carinho, brincadeiras e interação com nosso dia a dia.  Posso te mandar fotos e mensagens pelo Whatsapp, e passeios serão feitos só se você quiser e com a frequência que desejar.   Somos especialistas nos cuidados com seu cãozinho. Seguimos com a maior fidelidade possível suas orientações para que seu doguinho tenha uma estadia tranquila e prazerosa. Temos condições de hospedar cães de pequeno porte. Oferecemos também o serviço de banho e de leva-e-traz num perímetro de até 6 km. Meu marido e eu estamos sempre em casa, seu cãozinho terá sempre a nossa companhia e atenção merecida.  

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Francyelle

dog Pipoca
Pipoca
9 anos / Maltês

  • Vila Mariana

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